福田物业人用心服务、优质服务赢得客户

2017年3月6日福田物业通过“深圳市福田区政府采购网”中标华富街道办物业后勤服务工作，深圳市福田区华富街道办是政府单位对外办事窗口，也是福田物业体现良好的企业形象，提高福田物业品牌知名度的又一对外窗口。为此公司高度重视，先后由公司高层领导、物管中心到实地考察。党校区域管理处在公司物管中心前期接管指导下，组织开店团队，安排人员、紧锣密鼓、推进接管工作，3月26日党校区域管理处组织彩福清洁公司人员对华富街道办全面清洁开荒。 2017年4月1日上午，深圳市福田物业发展有限公司正式进驻华富街道办，华富街道办物业服务中心全体员工开展了进驻承诺宣言，承诺：在新的工作岗位上，我会严格遵守国家法律、法规，认真执行公司的各项规章制度，牢记：营造和谐 共建精彩生活的企业使命。我愿意奉献出自已的真诚和爱心，用精诚精细、尽忠职守、勇于担当的实际行动去感恩客户，对公司负责对自己负责，争做一名优秀的物业服务人员。物业服务工作无小事，要赢得客户的信任，需要每一位福田物业人共同努力，我们将继续为客户提供满意、优质的服务。福田物业的进驻不断提升了华富街道办整体办公环境，同时也得到了街道办主要领导的高度评价。

进驻现场

清洗大堂地面

规范管理 提升品牌

近期宁德分公司万达华城大多数业主提出部分商铺在营业过程中，严重超门店、占道经营，导致垃圾随处可见、噪音扰民等，福田物业宁德分公司为提升自身品牌、维护全体业主合法权益以及商铺经营的合法诉求；为解决这一问题，万达华城服务中心在2017年3月20日及时将此情况与社区居委会及业主委员会进行商讨，并制定了可行的解决方案，同时也制定了整治后的长期管理机制。最终由社区居委会主导、业委会、服务中心配合的方式进行为期3天的专项整治；在整治过程中万达华城服务中心各部门相互协调，密切配合；大家不怕刮风下雨，坚决完成任务！整治后的商铺井然有序、焕然一新；在提升公司品牌的同时，也得到了广泛业主好评以及业委会、居委会领导的高度赞许

清理前情况检查

清理进行中

未清理的街面

清理中

清理后的路面

清理后巡逻

清理完毕

新起点，新跨越

————面对目标努力奔跑———-

?? 全海花园自接管以来已经走过了十五载岁月，过往的点点滴滴已汇入了记忆的长河。有多少福物人为之流出过汗水，又有多少福物人奉献出了自己的青春，这些我们铭记于心。未来还很远，我们定然承载前辈的意志毅然大步的向着远方曙光的方向迈进。

2017年为公司的品质提升年，同样为全海更是为跨越新面貌的开端，本着“标准化精致管理，亲情化的体贴服务”为理念全面升级全海的固件及自身的素质修养。实现公司“标准化、定制化”的大方向，打造新全海全面实现公司品质的提升。

3月10日，全海管理处就自身存在的问题进行了全面的检查、发现。不但我们自查本身存在的问题，更是接受顾客对我们提出的要求，结合实际问题现场就整改措施给予了制定。

检查当日下午于管理处会议室，对公司的章程文件、岗位职责、文件管理、危险源识别、定制化管理进行了系统的重新学习。正所谓“工欲善其事，必先利其器”，为全面的实现升级全海奠定了坚定的基础。

千里之行始于足下，从点滴做起。让我们携手共进创造新全海、新理念、实现全海的跨越成长。也许这条路上充满荆棘，也许这条路上布满泥泞，但是只要不放弃，总有一天会展翅翱翔。

值得信赖、携手共进，共创美好家

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——–福田物业“望江苑小区”中标续签合同报道

2017年2月17日上午，金鸡报春，农历新年刚过，福田物业芜湖公司再传喜报——成功中标续签芜湖市镜湖区“望江苑小区”物业管理服务项目。该项目在我司管理服务合同到期后，由弋矶山中心社区、望江苑业委会组织领导，通过镜湖区政府网站进行公开招投标，在初选出六家符合报名资格的物业服务公司后，再经由行业专家认真评选出三家综合实力最强的物业服务企业(深圳福田物业、深圳历思联行、常州中房)进行业主投票评比，我司不负众望的入围了最终竞标名单。

2017年2月15日上午，在望江苑小区篮球场内公开举行了“望江苑小区物业管理项目竞选演讲”， 最终入围的三家公司代表均详细阐述了“中标接管施政纲领、模式、承诺和目标”，其中我司芜湖负责人发言更贴合实际，也更能打动业主们，他深入浅出地回顾了福田物业三年以来在管理服务望江苑小区过程中所做的各项工作，简述了物管工作中取得的成绩和不足，也由衷地感谢广大业主们的真诚厚爱及信赖，使得我司在管期间物业服务费收缴率达90%以上，最后也承诺“如果我司中标后将以致力打造望江苑“市优”小区为目标、同时落实标书中涉及的九大问题整改措施、兑现承诺履行责任和义务”，王总话音刚落，在场业主无比激动的给予了热烈掌声表示认可。

随即在社区领导和业委会成员的共同见证下，分别在望江苑小区五个出入口设置投票箱作为投票点，由业主自行为心仪的物业管家进行民主投票，2017年2月17日上午，正式封箱唱票，历时两天的投票活动宣告结束，最终，福田物业以1656票（常州中房214票、历思联行76票）的压倒性优势高票中标。之后，将由招标代理机构和中心社区、望江苑业委会在镜湖区政府网站公布中标信息，接受社会及广大业主的监督审查。

通过此次严谨专业、公平、公正的公开招投标，让福田物业真正在“实践”里锻炼成长，不断发展壮大，2017我们将继续扬帆起航，再创辉煌！

扬风起帆，继续前行

春意盎然，一年之计在于春，风好正起帆，热闹非凡的春节刚过，“磨刀不误砍柴工”，彩福大厦管理处全面组织各部门骨干及员工进行了年后收心教育、讲解全年工作目标及主要任务、工作重点、物业管理服务精细化与案例分析、服务礼仪礼貌、学习6S的管理方法、安全知识的专项培训，通过培训讲解和共同学习6S的管理方法，提高员工们的精品意识、精细服务概念，并组织秩序维护部队员做了相关培训学习，物业管理服务精细化管理将会得到更好的落实，为有效提升服务品质、完成年度服务目标打下坚实的基础。

培训进行时

提升管理培训现场

? 培训总结

芜湖火车站服务中心“爱心车队，送温暖”活动

2017年1月25日早上8点30分，由火车站服务中心组织的“站区志愿服务，送您回家过年”的爱心帮送活动在出站口正式启动，所有的帮送车辆都是由服务中心秩序维护部队员自愿提供，爱心车队的队员们都统一着装，佩戴志愿者授带，并在车上张贴“站区志原者服务车”标志，车前飘扬的红丝带，组成了一道亮丽的风景。他们早早的来到负一层停车场，等待有需要帮送的旅客，有序地进行帮送服务。

同时，服务中心还在活动地点设立免费的茶水供应，公共服务部热情的客服姑娘们为舟车劳顿的旅客们提供茶水，并做好帮送登记，让他们在寒冷的冬日里感受到我们的温暖的贴心服务。

此次公益活动全天共帮送11次，最远距离送至大桥镇，让旅客实实在在地感受到火车站服务中心的贴心服务，每一次的帮送都能切实感受到旅客对我们服务的赞许和感激，这次的活动同时也得到了综管办领导的高度认同。

在2017年里，火车站服务中心会坚持以“福田物业，情真意切”的服务口号为指引，不断提高服务质量，为旅客提供更满意、更优质的服务。