2017年1月25日早上8点30分，由火车站服务中心组织的“站区志愿服务，送您回家过年”的爱心帮送活动在出站口正式启动，所有的帮送车辆都是由服务中心秩序维护部队员自愿提供，爱心车队的队员们都统一着装，佩戴志愿者授带，并在车上张贴“站区志原者服务车”标志，车前飘扬的红丝带，组成了一道亮丽的风景。他们早早的来到负一层停车场，等待有需要帮送的旅客，有序地进行帮送服务。

同时，服务中心还在活动地点设立免费的茶水供应，公共服务部热情的客服姑娘们为舟车劳顿的旅客们提供茶水，并做好帮送登记，让他们在寒冷的冬日里感受到我们的温暖的贴心服务。

此次公益活动全天共帮送11次，最远距离送至大桥镇，让旅客实实在在地感受到火车站服务中心的贴心服务，每一次的帮送都能切实感受到旅客对我们服务的赞许和感激，这次的活动同时也得到了综管办领导的高度认同。

在2017年里，火车站服务中心会坚持以“福田物业，情真意切”的服务口号为指引，不断提高服务质量，为旅客提供更满意、更优质的服务。