拥有一套好房子固然重要,然而从更长远的角度来看,拥有一个好的物业公司和优质的物业服务,更能为你的居住品质起到锦上添花的作用。
在福建,有这么一个好去处,这里有宾至如归的环境,有贴心的服务和可口的食物,还有舒心的笑脸,没错,这里就是福田物业位于福建龙岩——龙津大时代服务厅。
一、服务篇
1、礼宾服务:为每一位到访的客户第一时间提供尊贵的礼宾服务,让客户感受到愉悦,我们的内心具有满足感和自豪感

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2、停车场服务:每一个服务细节的手势、问候和神态都经过了无数次培训和情景模拟训练,展现给客户的是舒适和惬意。

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3、餐饮服务:厅内所有的糕点、饮品、水果等全是为客户准备,最重要的是服务满分哦~

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二、岗位篇
1、形象岗:英姿飒爽的精神状态,让进入案场的每一位客户第一时间感受到物业服务的形象展示。(坚持实行长袖执勤,彰显礼宾仪态之美)

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2、销售厅迎宾岗:温和的微笑,带上一句亲切的问候,恭迎每一位客户的到来

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三、现场环境篇
1、清澈水质:水池保持清新水质,定期净化一次。

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2、高敏区域清洁: 保洁部门负责,定期清理一次。

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3、沙粒烟灰缸:沙子每天清洗一次,印制项目logo。

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4、多功能销售大厅和VIP接待室:优雅整洁的接待环境,为客户带来更好的看房体验。

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四、服务规范篇:
1、清洁操作规范:保洁人员用专业的、安全的操作方式进行清洁工作

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2、多功能销售大厅接待规范

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3、样板间品质服务规范:样板间接待员甜美的笑容,贴心的问候、提示,留给客户美好的印象;饰品精细的摆放,明亮的地面,整洁的环境,让客户留住脚步感受到家的温馨;工作人员每日戴白手套对样板间进行检查,确保客户接触的每一个地方都是洁净的。

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老子说:天下难事必做于易,天下大事必做于细。而关于服务质量的好与坏又是从何体现的呢?答案当然是—细节!除了以上细节,龙津大时代服务厅员工自身也做出了相应的调整,从形象到标准化礼仪力争更好。福田物业人愿意秉持这种态度和精神致力于服务品质的提升,让更多用户感受到物业服务所带来的美好感受!