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外部第三方审核现场

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为提升公司各部门的品质管控能力,确保公司管理体系持续有效运行,符合ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系要求。

2019年10月23日~25日,万泰认证机构的三位评审老师莅临福田物业进行为期三天的质量/环境/职业健康安全管理体系的第三方审核工作。

? ? ? 此次外审工作分别对于规范化管理、服务意识、服务质量、职工健康安全等开展多方面的调查和审核。

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审核过程? 深入具体

在审核过程中,老师们分别从公司合规性文件、管理方针、目标、管理方案制定和完成情况、文件和记录情况、客户满意度、设施设备管理、消防管理、环境绿化等方面对各职能部门及评审项目进行了全面、客观的审查和综合评审。

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末次会议? 专家推荐通过

审核组对公司“三标体系”的持续运行情况给予了高度评价,一致给出了管理体系有效性的评审意见,并推荐审核通过。同时,专家组分别指出了现场审核发现中的不足,对公司在管理体系运行和质量管控方面的改进机会提出了指导建议。

? ? ? ?公司杨董事长非常重视此次的外部审核工作,全程参与过程的审核。杨董事长在末次会议上认真听取了审核组的评审意见后,要求责任部门对审核发现的问题要高度重视、立即整改。强调不管是否参与外部审核的部门、项目,都应该重视审核结果,举一反三,拿证不是目的,更重要的是要加强各方面的质量管控,严把质量关,确保每一项工作都能保持高品质的有效运行。

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审核工作不仅是为了获得专业机构的认证证书,更应该是在审核过程中,多多听取专家们的宝贵意见,更好的提升物业服务品质。

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完善的管理体系在物业服务的工作中不仅是品质保证的基础,更是企业长青、稳健发展的助推器。要实现优质、高效、专业的服务还需要福田物业人自身不断的研究和探索,提高品质意识,视品质为企业生存的底线,将顾客需求和自身规范化管理互相融合,最终实现社区美好生活!

? ? ? 在今后的工作中,福田物业将继续严格按照质量管理体系的标准,加强风险管控意识,规范流程,让广大顾客感受到更优质、专业的物业服务。

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