——列夫·尼古拉耶维奇·托尔斯泰
? 在很多人的印象中，物业服务人员就是一群毫不起眼，非常平凡普通的工作者。但小编认为，英雄不一定要高高在上，那些我们身边看得见的平凡人，也能迸发出巨大的能量。这次，我们就来说说来自于福田物业芜湖项目的平凡人却不平凡的暖心故事。
? 11月23日，望江苑管理处秩序员戴克保在A区巡查时，有个小女孩哭着跑过来对戴克保说，她的妈妈跑到了楼顶要跳楼。闻言，戴克保立即拨打了报警电话，并上报管理处，随即迅速跑到天台，发现小女孩的妈妈半个身子已经探出天台，而且情绪非常激动，危险一触即发。
? 楼下聚集了许多围观者，110警车和消防车陆续来到现场。楼顶上，管理处赶来的工作人员对意图轻生的女子进行安抚、劝导，见女子情绪有所缓和，秩序员戴克保悄悄从侧面绕过去，迅速将轻生女子从天台上抱了下来。
? 事后，该女子家人对秩序员戴克保万分感谢，芜湖生活传真记者针对此次事件特意采访了戴克宝，并进行了报道。小区业主、住户对戴克保的英勇事迹更是赞许有加，也对福田物业的管理及培训方式表示非常认可。
? 11月28日，望江苑管理处秩序维护部在C区南门附近巡查时，发现管辖小区对面的围墙内堆放的物品着火了。当班人员立即拨打了119，并上报管理处。此时火势越来越大，蔓延到了整个院墙内，若等到119到达现场时再处理，后果将不堪设想。管理处立刻做出紧急救火方案，安排工作人员采取救火措施，紧急疏散人群，收集临近几栋消防水带，从管辖小区内接水到外面进行灭火。经过大家的相互配合，火情基本得到控制，当消防队赶到现场时，火源已得到彻底清除。此次火情并未波及到周围住户，将损失程度降到了最低。
? 在这场火情中，管理处及时发现、迅速响应、组织疏散，成功的阻止了火情的肆虐。事后，消防队对管理处作出表扬，围观群众也对管理处赞许有加。
? 普普通通的物业服务人，做着平平凡凡的事情。在福田物业，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻地劳动着，以满腔热情，真心实意对待工作，守护着业主们的美好家园！