在这18年里，李经理和小区业主住户都成了像家人一般的朋友，李文秀经理经常与有相同经历的妈妈们聊聊育儿经；与年长的长辈们谈谈家常，帮业主家里解决一些生活中的实际问题。久而久之，除了小区里与物业有关的事情第一时间找李经理，业主们只要家中有事也都会来找李经理帮忙。在很多业主的眼里，李经理就是全海花园的大管家。

     物业人的工作就是为小区业主、住户提供安全、舒适的居家环境，而在如何提升物业服务品质的路上，福田物业人永不止步。李经理带领着全海花园团队，在全海花园社区推行管家服务，积极开展各类便民活动、社区文化活动，紧密邻里关系。同时，针对小区关键区域、关键岗位，从员工的一个微笑、一声问候到外来人员进入小区的管控、清洁专项、定期作业的标准化，以及小区园林绿化的布局、公共设施设备的维护，业主关注的高空抛物、文明养犬的宣传、高空坠物隐患的排查等工作，获得小区业主、住户的高度认可。全海花园荣获“2019年度福田区物业管理先进项目”，李文秀经理个人荣获“2019年度福田区物业管理先进个人”。

鼠年伊始，新型冠状病毒疫情突如其来。员工防疫物资紧缺、疫区业主回深如何防范、业主恐慌情绪蔓延等等棘手的问题一个接一个，李经理心急如焚。但在困难面前积极面对一直是福田物业人的工作作风。李经理在政府各级疫情防控标准指导下，与全海花园业主委员会、业主住户、员工团结一心，全力以赴防控疫情。李经理召集骨干员工第一时间成立疫情防控小组，召开紧急会议制订应急预案，实行封闭式围合式管理，时刻关注疫情动态，采取一系列科学防疫措施：安排人员对电梯按钮等高频触点多次消毒，设置洗手消毒处、放置废弃口罩消毒回收桶、及时在业主群更新疫情消息；在人手严重不足的情况下，与管理处全体小伙伴一起风雨无阻坚持为业主送快递、防疫物资等；对隔离住户坚持提供送菜、代购日常物资、代丢垃圾、代办事务等全方位无忧居家服务。用心守护每一位业主的健康安全。

     在李经理带领项目服务团队的严防死守下，全海花园确诊病例始终维持在“零”。全海花园的防疫成果获得各方认可，市委常委、福田区区长以及各政府部门、领导都前来全海花园调研、交流经验，全海花园完善的防疫措施亦得到现场领导的高度赞誉。在福田区住建局组织的《关于住宅小区、城中村疫情防控工作标准化评定》中，全海花园获得100分的优异成绩。

 为更好地搭建业主、业委会、物业公司议事平台，及时了解居民的所思、所想、所求，加强沟通，化解矛盾，全海花园管理处还申请成立了“中共全海花园管理处支部委员会”，充分发挥社区党员先锋模范作用，共建安居乐业、文明和谐的幸福家园。

有人曾对李经理在全海花园待那么久觉得不可思议，李经理回答道，因为她已经把全海花园当成自己的家，把业主们都当成自己的家人朋友。在全海花园，记录着她十多年的幸福时光，对全海花园已经产生了深深的依恋！

      是的，当你热爱你这份工作，当你用心对待这个地方，回报你的一定是满满的幸福！